Page 24 - Ebook HT QTNHS

XÂY DỰNG CỔNG THÔNG TIN DỊCH VỤ TÀI CHÍNH SỐ:

GIẢI PHÁP HỖ TRỢ NGƯỜI DÙNG TRONG BỐI CẢNH BÙNG
NỔ DỊCH VỤ NÀY TẠI VIỆT NAM

Trần Mai Anh 1
Email: maianhtranhvnh@gmail.com

Tóm tắt: Trong bối cảnh bùng nổ các dịch vụ tài chính số tại Việt Nam, việc định hướng
thông tin cho người tiêu dùng trở nên cần thiết hơn bao giờ hết. Bài viết nhằm mục đích đề xuất
thành lập một cổng thông tin tổng hợp, giúp người dân dễ dàng tìm kiếm thông tin về các dịch vụ
tài chính số một cách nhanh chóng, chính xác, đầy đủ và đáng tin cậy, từ đó hỗ trợ họ trong việc
lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu cá nhân. Để thực hiện nghiên cứu, tác giả đã áp dụng các
phương pháp định tính như tổng hợp và phân tích những nghiên cứu và số liệu đã công bố, nhằm
xây dựng cơ sở lý luận vững chắc cho các đề xuất. Bài viết cũng nhận diện rõ ràng các cơ hội và
thách thức trong quá trình xây dựng cổng thông tin về dịch vụ tài chính số tại Việt Nam. Kết quả
nghiên cứu không chỉ có giá trị lý thuyết mà còn mang tính thực tiễn cao, khi đưa ra những tiêu
chí cụ thể cho việc xây dựng cổng thông tin cũng như chỉ ra ý nghĩa của nó trong việc định hướng
và hỗ trợ người dân trong việc lựa chọn sản phẩm tài chính phù hợp, từ đó góp phần nâng cao
trải nghiệm người dùng và thúc đẩy hoàn thành mục tiêu tài chính toàn diện tại Việt Nam.
Từ khóa: Cổng thông tin, dịch vụ tài chính số, dịch vụ ngân hàng số, người tiêu dùng tài
chính số.

DEVELOPING A DIGITAL FINANCIAL SERVICES

INFORMATION PORTAL: A SOLUTION TO SUPPORT
USERS AMID THE RAPID EXPANSION OF DIGITAL

FINANCE IN VIETNAM

2
Tran Mai Anh

Abstract: Amid the rapid expansion of digital financial services in Vietnam, providing
consumers with clear and reliable information has become more essential than ever. This paper
proposes the establishment of a centralized information portal to help users easily access fast,
accurate, comprehensive, and trustworthy information about digital financial services. Such a
platform would support individuals in selecting products that best suit their personal needs. To
develop this proposal, the author employed qualitative methods, including synthesis and analysis
of published studies and data, to build a solid theoretical foundation. The paper also clearly
identifies the opportunities and challenges involved in building a digital financial services

1 Trường Đạo tạo Vietcombank
2 Joint Stock Commercial Bank for Foreign Trade of Vietnam

22