Page 7 - Ebook HT QTNHS
P. 7
SỰ PHÁT TRIỂN CỦA NGÂN HÀNG SỐ TRÊN THẾ GIỚI VÀ
MỘT SỐ KHUYẾN NGHỊ
TS. Bùi Thanh Sơn 1
Email: thanhson@hou.edu.vn
Tóm tắt: Bài viết phân tích sự phát triển của ngân hàng số trên thế giới và tại Việt Nam,
đồng thời đưa ra các khuyến nghị để thúc đẩy quá trình này. Ngân hàng số được định nghĩa là mô
hình hoạt động dựa trên công nghệ số hóa, cung cấp các dịch vụ ngân hàng truyền thống qua các
kênh trực tuyến mà không cần chi nhánh vật lý. Bài viết chia quá trình số hóa thành ba cấp độ (số
hóa thông tin, số hóa quy trình và số hóa toàn diện) và giới thiệu bốn mô hình ngân hàng số toàn
cầu. Tại Việt Nam, các ngân hàng số đang phát triển mạnh mẽ theo ba mô hình chính, với tỷ lệ
người trưởng thành có tài khoản ngân hàng đạt 87% vào năm 2024, vượt mục tiêu đề ra cho năm
2025. Các ngân hàng đã và đang ứng dụng các công nghệ hiện đại như AI, Big Data và Blockchain
để nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu hóa vận hành. Cuối cùng, tác giả đưa ra ba khuyến
nghị chính: nâng cao hiệu quả sinh lời và xây dựng mô hình kinh doanh bền vững , mở rộng thị
trường , và phát triển hạ tầng để thúc đẩy lưu chuyển dữ liệu.
Từ khóa: chuyển đổi số, dữ liệu, fintech, hệ sinh thái, ngân hàng số.
THE DEVELOPMENT OF DIGITAL BANKING IN THE
WORLD AND SOME RECOMMENDATIONS
Bui Thanh Son 2
Abstract: This article analyzes the development of digital banking globally and in Vietnam, while
also providing recommendations to promote this process. Digital banking is defined as a business
model that provides all traditional banking services through online channels without physical
branches. The article divides the digitalization process into three levels (information and interface
digitalization, process digitalization, and comprehensive digitalization) and introduces four
global digital banking models. In Vietnam, digital banks are developing robustly under three main
models. The percentage of adults with bank accounts reached 87% in 2024, exceeding the 2025
target. Banks have been and are applying modern technologies such as AI, Big Data, and
Blockchain to enhance customer experience and optimize operations. Finally, the author provides
three main recommendations: improving profitability and building a sustainable business model ,
expanding the market , and developing infrastructure to facilitate data flow.
Keywords: digital transformation, data, fintech, ecosystem, digital banking.
1 Trường Đại học Mở Hà Nội
2 Hanoi Open University
5
